可康家园

第十期可康人

浅谈中国经学发展

作者:摘自网络


来源 百度文库

在社交活动中,交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系、促进合作等,基本上都是通过语言实现的。不过,同样的话,由不同的人表达,效果会很不一样。有人说话中听、有人说话不中听,这同个人魅力、人格以及交谈的礼仪礼节、谈话技巧等都有关系。

心态

与人交谈,应抱友善心态,注意尊重对方,耐心听取和呼应对方的观点,善于发现和肯定对方话语中的精辟之处。西方有人提出交际礼节A”原则,即“Accept(接受)“Appreciate(赏识)“Admire(赞美),可供参考。但应注意,中西文化有差异,我们在接受、赏识、赞美对方时,要恰如其分、适可而止,防止言不由衷、虚情假意。我们的传统是,与人相交,诚信第一,君子一言,驷马难追,答应做的事,许下的诺言,必须兑现。轻诺寡信,是人格沦丧。

  眼神

  眼睛是心灵的一面镜子。与人交谈,目光应和善、友好,不时注视对方的眼睛。研究表明,同性别的交谈双方,若目光有一半时间投射在对方的眼部,表示双方对谈话内容都感兴趣。若是异性,交谈时双方对视的时间应当短促,死盯对方眼睛,会让人局促不安。目光居高临下、侧视、斜视,是瞧不起人。浑身上下打量人,是不信任人的表现。左顾右盼、东张西望,表明心不在焉,对谈话失去兴趣。听者的情绪也会从眼神中透露出来:眼神专注、嘴角略带微笑、不时点头,表示赞同、理解,而目光游移,则是对谈话不感兴趣。

举止

  举止文雅、得体、大方,人们才乐意与你交谈。交谈时距离合适,注意口腔卫生。为了强调某论点,可适当运用手势,但动作不宜过大,不可手舞足蹈。交谈时,以手指指人,有轻蔑对方之意。谈话现场超过3人时,不要只与其中一两个人说话,要与多人互动,不冷落任何人。只顾自己高谈阔论,无视他人存在,是傲慢行为。大庭广众之下,两人频频耳语,神神秘秘,会遭人侧目。别人正在交谈,切忌自己与人嘻嘻哈哈、拉拉扯扯、勾肩搭背,影响别人谈话。听人说话,自己高翘二郎腿、身体后仰、双手置于脑后、眼睛看天花板,甚至打哈欠,是轻慢对方的失礼行为。

  敬语、谦辞

  在交谈中,通行的做法是对人使用敬语,对己使用谦辞。常见的敬语包括:“贵方谢谢劳驾惠顾光临打扰恭贺请进请坐请指教请赏光包涵拜托等。而对自己使用谦辞,也是对别人恭敬的表现,如称自己是晚辈在下不才鄙人愚见抛砖引玉个人看法,仅供参考等。

  语音、语速

  交谈时需注意语音、语速、语调。如果发音不准,读错音、念错字、口齿不清则妨碍交谈;有些女士说话太快,像连珠炮,听者高度紧张,不利于交谈;语速太慢,容易造成气氛沉闷,会让人失去耐心;声调太高,让人觉得像吵架,不雅;声调太低,犹如窃窃私语,似有见不得人的内容。交谈时忌尖叫、旁若无人纵情大笑,以及喋喋不休、车轱辘话啰嗦个没完。

  照顾场面

  讲话人应随时注意听者的表情、姿态,是否对谈话内容有兴趣,必要时需做出调整。遇有听者提出不同看法,应持鼓励态度。众多人交谈,当个人意见被否定时,不要小家子气,满脸不高兴,应以求同存异的心态,让时间去证明。

  老讲,自我炫耀、自吹自擂,会令人生厌;咬文嚼字、满嘴专业术语,有卖弄之嫌;在不懂外语的人面前,不时夹杂外语词汇是显摆;遇到老乡,过多讲地方话,会让在场的其他人感到无所适从。

  交际场合,不可吹嘘、卖弄、发泄、训斥、揭人短。遇有挑衅,可原则表态,不与纠缠。

  内容

  谈话内容要有中心,主题鲜明、脉络清晰、逻辑性强,才能给人留下难忘印象。交谈要让参与者有所得、有所悟。肺腑之言才能触动心弦,引起共鸣。选择共同感兴趣的话题,如哲学、历史、文学、艺术、风土、人情、传统、典故,以及政策国情、社会发展等。应避开疾病、死亡、灾祸等不愉快的事。

  交谈不应涉及隐私,如年龄、婚否、个人经历、健康状况、工资收入、家庭财产、宗教信仰等。另外,不追问别人不愿回应的问题,不涉及他人丑闻、身体残疾,不讲荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽故事,不散布小道消息。

  善听

  讲话人都会期待、渴望获得听者尊重、认可。所以,听者应保持耐心、热情、神情专注。聆听过程中,报之以同情、点头、肯定、微笑、赞许、鼓励的眼神。即使听到自己不感兴趣、甚至反感的话题,也应适当忍耐,让其把话说完。两个抢着说话的人在一起交谈,往往都会感到未被尊重。善于倾听,是有修养的体现。善于倾听的人,常常拥有朋友,得到尊重。

  进退

  别人的谈话圈子,自己不要贸然趋前旁听。欲参加别人谈话圈,应打招呼,待人家认可,才能加入。另一方面,别人想加入本方交谈,则应热情接纳,以握手、点头或微笑表示欢迎。

  若确有急事,需找正在与人说话的某人,应等待他们谈话到某一停顿时刻,不可冒失打断别人谈话。谈话中若有事需离开,应向对方打招呼并表示歉意。男士一般不要加入女士圈的议论,也不要与一位女士长时间攀谈。

  纠错

  交谈中,纠正别人的错误,容易使对方难堪。有时,尽管对方是某方面的专家,可偏偏在某个常识性问题上弄错了,如果当场纠正其错,等于否认其能力、地位,会让他下不来台。正确的做法是,非原则性口误,无关紧要的常识性错误,可不必纠正。即使需要纠正的错误,也最好以商量、讨论的方式,用委婉的语气提醒对方,效果会更好些。

  插话

  为了澄清、补充或反驳某事实、论据,有时会插话或提问。插话、提问、请教,证明自己不仅听,而且在思考,是尊重对方的表现。但打断别人谈话,最好在一句话后的停顿时,且插话不宜太频繁,时间应尽量缩短,以免打断讲话人思路。插话、提问应以友好态度,从完善对方发言内容的想法出发。若插话是对某句话、某论点持相反看法,应当慎重,不可断章取义,须待对方说完整以后再说。插话不可信口开河,对他人妄加评论,甚至故意唱反调,盛气凌人,全然否定别人的观点。

  辩论

  交谈中产生不同观点,是正常现象,本着求同存异,可适当加以辩论。但是,辩论应当以理服人、和颜悦色、耐心探讨,不要高声叫喊,更不可态度蛮横、质问对方、揭人伤疤、侮辱人格,进行人身攻击。如果谁也不能说服谁,就应当自我克制,保留个人意见,让时间和实践证明是非曲直。针锋相对的重大原则分歧,可留在以后适当场合辩论,不要影响现场正常秩序。固执己见、强词夺理,自以为是、得理不让人,是辩论的大忌。

  玩笑

  玩笑能使交谈气氛活跃、融洽。但开玩笑,要注意场合和对象,在安静、严肃的场合就不可开玩笑,同生性憨厚认真的人开玩笑,可能将其惹恼。同长辈、领导开玩笑,可能会让他们有失脸面和尊严。同外宾开玩笑,可能因习俗不同,造成误解。玩笑不可触及别人生理残疾、隐私及伤心事。对无伤大雅的玩笑,一笑了之,不能生气、恼火,造成举座不欢的场面。

  转移

  社交活动开始,常常出现冷场,聪明的社交活动主人,要主动引导、寻找话题,打破僵局,如就天气或从自己身边的事讲个笑话,活跃气氛,逐渐转入正题。与人交谈,一时难以说清楚的话题,为保持良好气氛,最好绕道而行,及时调整谈话内容和方式,转移话题。

别人追问自己不想、不愿说的事,要保持耐心,可采取灵活方式,把话题叉开,避开追问,或礼貌地脱离谈话圈子,例如说:对不起,我去一下洗手间。不好意思,我去打个电话。